ในชีวิตจะมีหนังสือหลายเล่มที่ Overtime เมื่อกลับมาอ่านแต่ละครั้ง จะพบว่า ภายใต้ตัวหนังสือแบบเดียวกัน ความหมายต่อตัวเรามากและจะลึกขึ้นเรื่อย ๆ

Radical Candor เป็นหนึ่งในนั้น

จริง ๆ ซื้อมาได้ซักพัก ...จริง ๆ ก็หลายพักอยู่ เพราะน่าจะดองไว้ในกองถึงปี 2 ปีได้ ซึ่งล่าสุดพอได้อ่านแบบเร็ว ๆ ก็พบว่าเป็นหนังสือที่ควรค่าแก่การหยิบขึ้นมาอ่านอีกครั้งในอนาคต (เมื่อเราไปเจออะไรอีกหน่อยซักปี 2 ปี)

จริง ๆ เรื่องนี้ผมค่อนข้างสนใจมาเนิ่นนาน เรื่องการสื่อสาร การ Give Feedback ใน Workplace หรือ Professional Context (และบ่อยครั้งก็จะลามไปถึงใน Personal Context ด้วย) ซึ่งต้องบอกเลยว่าโดย Nature ผมเป็นคนขี้กลัว ขี้อาย ขี้เกรงใจ หลายขี้มาก และก็ขี้เกียจพูดอีกต่างหาก เลยเป็นจุดที่ตั้งแต่เด็กมาจนแก่ปูนนี้ ก็พยายามจะฝึกให้ดีขึ้นอยู่ตลอด

ที่ผ่านมาอ่านหนังสือ หรือฟังคำแนะนำของพี่ ๆ น้อง ๆ คนนู้นคนนี้ก็จะพยายามเอากลับมา Reflex แต่จุดนึงที่ผมชอบ และคิดว่าเป็นมุม Unique ที่หนังสือเล่มนี้ Bring up to the table ก็คือ การ Define คำว่า “Radical Candor”

ความหมายในภาษาอังกฤษ

Radical ส่วนใหญ่จะเห็นคำนี้ในการเมือง คืออารมณ์แบบ Extreme เช่น Radical Left, Radical Right ซ้ายจัด ขวาจัด

ส่วน Candor คือหมายถึง ความเปิดเผย โปร่งใส อะไรประมาณนั้น

ความหมายในหนังสือเล่มนี้

ไอเดียที่เป็นหัวใจของเล่มนี้พูดถึงการเป็นหัวหน้า (และลูกน้อง) ที่ดี คือต้องพยายาม Encourage ให้ Culture ทั้งทีม และตัวเองมีความ Radical Candor ให้มากที่สุด

Radical Candor คือการที่เราเวลาเรา Give Feedback หรือสื่อสารอะไรก็ตาม ให้ Be Direct แต่มี Empathy/Caring อยู่ในนั้น มันเป็นอะไรที่ Balance อยู่ตรงกลางระหว่าง Obnoxious Aggression และ Ruinous Empathy

เอ้า มีคำใหม่มาอีก Obnoxious Aggression คือสไตล์แบบพูดแรง เคยเห็นไหม บางประเทศเข้าใจผิดนึกว่าผู้นำที่พูดแรง คือคนตรง มันไม่เหมือนกัน 555

ในขณะที่ Ruinous Empathy คือไปสไตล์แบบพูดหลบ พูดอ้อม เพราะกลัวคนอื่นจะไม่ชอบ หรือเสียใจ

เพราะงั้น

Obnoxious Aggression = Being direct without caring

Ruinous Empathy = Caring without being direct

Radical Candor จึงเป็นการหาตรงกลาง คือ Being direct with caring

เค๊

‍

จริง ๆ มี Point อื่นอีกพอสมควรจากเล่มนี้ที่อยากเขียน แต่วันนี้มีเวลาแค่นี้ ไว้จะมาพูดถึงอีกคราวหน้า 

หวังว่าจะมีประโยชน์กับเพื่อน ๆ ไม่มากก็น้อย อย่าลืมนะครับ ว่าการให้ Feedback เป็น A Two-way Street เพราะงั้นการเปิดรับฟังอีกฝ่ายก็สำคัญไม่แพ้กัน

และเหมือนเดิมครับ ถ้าเพื่อน ๆ ชอบก็อย่าลืมกดติดตาม และ Share ให้กับเพื่อน ๆ ที่คิดว่าน่าจะได้ประโยชน์ได้ครับ ขอบคุณมากคร้าบ!

‍